Introduction

Cette section regroupe les APIs permettant aux utilisateurs d’interagir avec la plateforme via les canaux SMS.

Elle a été conçue pour permettre la création de signalements et leur suivi sans connexion Internet, en utilisant des échanges simples et adaptés aux téléphones basiques ou aux environnements à faible connectivité.

Le canal SMS fonctionne sous forme de conversation structurée avec gestion de session, permettant à l’utilisateur d’envoyer des informations étape par étape jusqu’à la création finale du signalement.

Ces APIs permettent notamment de :

• créer un signalement via SMS
• maintenir une session de conversation SMS avec historique
• gérer l’expiration des sessions SMS
• finaliser automatiquement un signalement après collecte des informations
• consulter une conversation SMS en cours
• assurer un suivi léger et rapide des interactions utilisateur

Ces mécanismes garantissent un accès inclusif au service de signalement, même sans application mobile ni connexion Internet.